网店运营告诉我们：好日子总是先苦后甜！

你如果接收了一个新店，不能一开始就狂砸直通车或者刷单。而是先从产品的特性和产品的消费人群的洞察研究开始寻找突破点。通过对消费者行为的洞察和消费者需求的洞察以及市场商家商品的洞察研究，最终决定先从视觉优化开始同时将店铺基础补牢，提升DSR。并规划好运营步骤。

下面跟大家分享：家具新店的网店运营辛苦之路

选品；由于家具的产品特殊，每个产品之间的售价非常悬殊，且还分为好几个系列；有客厅家具系列、卧室家具系列、餐厅家具系列、厨房家具系列等等，在对比了几百家竞店商品的价格和竞争店铺爆款数据后，决定从比客厅家具价格低比厨房家具价格高的卧室家具实木床作为主款来作为重点推广对象。所以通过对消费者人性的深度洞察，这样的一个选款方向完全正确。同时还选出了3款床作为第二爆款梯次。

视觉优化；视觉优化分为两块，一块是图文，一块是短视频，通过对市场和消费者深入洞察后，图文方面定好拍摄方案和场景设置后让网店老板安排拍摄和修图，然后重新装修店铺，是整个店铺焕然一新。视频则按照策划好的脚本来摄影制作，完成后通过和家具产品相关的达人发布到短视频渠道，另外也发布到店铺后台属于商家发布的各个短视频渠道。

关于视觉；图片方面，运营研究了所以做得好的同行网店运营的视觉才有了现在的拍摄方案，短视频，阿勇看了几千个家具达人发的短视频和几百个商家发的短视频然后才策划了拍摄方案和投放方案。

由于刚开始一个月店铺基本没什么起色，加上在拍摄上又花了不少钱，所以店铺老板经常性的质疑没有效果。面对着这样一些各种各样的问题加上店铺老板的不理解，运营也会心力交瘁。尽管如此运营也应该坚持按照正确的运营策略做继续工作。

虽然在销售额上来看这第一个月没有什么增长，但我们运营通过对仔细观察发现，在他每天的叮嘱下客服的响应时间提升了很多，每天咨询的客户也在不断增加，毕竟大件家具不会现看现买立刻下单。由于最开始就对视觉做了深度优化，店铺的整体点击率有了飞跃的提升。

随着店铺基础优化的各项工作都已完善，阿勇决定开始全面营销，首先就是直通车和买家秀；

直通车；由于前期的视觉优化非常到位，直通车的质量得分都升到了最高，点击单价也每天都在降低。

买家秀；买家秀获取方式有两种，一种是通过补单的方式获取，另一种是鼓励收到货的消费者嗮图评论给奖励。有了带美图的评论后通过买家秀后台发布到微淘，同时也将会被痒淘（洋葱盒子）收入。

到了第二个月，由于第一个月的基础打得非常到位，所以，订单也开始在每日增加。接下来就是开始对卖点的深度挖掘，活动策划内容互动等工作全面铺开。

卖点深挖；由于产品的同质化严重，发现家具虽然材质都差不多，但是外观很少有相同的，所以阿勇决定放弃以材质作为重要卖点，而是用和居家生活方面的卖点，让消费者感觉有种品味格调上的提升，让消费者大脑有一种升华的感觉。这样轻而易举就击败了同行。

内容营销；网店运营的内容营销是一个非常大的一个面，在这里无法用简单的几句话说清楚，淘宝的搜索流量就那么一点，而消费者现在在信息流中的时间要远远远远多于搜索里对比商品的时间。而消费者为什么在信息流里停留那么久，是因为有非常广泛的图文、点评、问答、短视频这些内容信息在那里，有着消费者怎么流量都浏览不完的信息流。而且越浏览越上瘾。这也就是为什么内容为王的原因，由于阿勇在刚接手店铺的时候就同步启动了内容的建设，所以享受到了内容的红利。

网店运营多媒体互动营销；简单理解就是通过和消费者的眼球进行互动，通过图片、文字、短视频、评论、买手推荐、商家种草、达人种草、买手种草等等多元化的方式来影响更多的消费者。