电商变化翻天覆地，四大趋势洞察要掌握

第一个趋势：电商规模不断扩大，流量红利消失。2016年的时候电商市场基本上已经达到4.7万亿的规模，并且预估到2019年会持续不断地增长。大家会问电商增长这么快，是不是生意很好做呢？其实不是。从我们自己的感受来讲，从去年下半年到今年上半年，无论是天猫还是京东，所有的品牌都感觉到压力非常大。特别是我们手上有40多个母婴品牌，所有这些品牌店铺基本上都遭遇了流量红利退去这一艰难的事实。大家现在觉得线上购物已经不是很新鲜的事情了，人们要有更好的选择，同时渠道上有了更多的去处。流量红利退去之后，对于所有的品牌来说，大家又将站在同一条起跑线上，谁的市场策略更好，谁的产品更好，谁的价格策略更好，谁的渠道玩法更有优势，才能赢下下一场电商。

第二个趋势：电商渠道类型多元化。提起电商大家的第一反应是以淘宝和京东为主，事实上在我们公司的业务当中，天猫旗舰店和京东分销也是占比最大。但是过去一年特别是母婴行业，随着很多垂直类和内容类电商的崛起，人们有了更多的去处。今年的618天猫和京东的竞争非常激烈，而且基本上已经把价格战打到底了。另外，更多的垂直类母婴电商的崛起，让营销的玩法和品牌的玩法有了更多的去处。

在未来3年，至少若羽臣电商的运营终将要做到多渠道的归一。如何理解多渠道的归一呢？我们重新梳理自己业务结构的时候，已经没有再把单一的天猫店铺看成是唯一的品牌出口了，将来我们更多的把天猫、京东，包括贝贝、小红书在内，综合的看成是一个品牌的销售终端。

现在我们操作进口母婴品牌的时候，会先去小红书上看它的口碑，小红书上有大量的品牌对它进行口碑上的建设，并且它自己因为有口碑和福利站，已经形成了完整的闭环。更重要的一点是这个口碑将会贡献到其他的品牌商，为其他的品牌商带来很好的流量。

对品牌来说运营商的多渠道归一有两个含义，一个是销售上的归一，另外一个是品牌建设上的归一。今天我们理解天猫店铺的时候，它不再是一个销售终端，更多的是市场终端，未来所有的销售终端将会同时承载着品牌的信息和销售的职能，当我们规划一个品牌销售终端的时候需要用更加全局的观念去看待不同渠道上的策略。

第三个趋势：整体电商的成交B2C多于C2C，移动端优势凸显。过去大半年天猫和京东已经把大量的资源倾斜到更有实力的大品牌上。另外从渠道端来说，手机端承担的销量已经超过了70%，虽然这个趋势早几年已经有一个很强劲地表现，但是大家现在打开不同天猫旗舰店的手机端，会发现所有人在操作天猫旗舰店的时候并没有顺应到真正的手机浏览的特性。

这个趋势在我们感知当中已经是非常明显了，体现在以下两个方面。一，品牌之间的竞争越来越激烈。举个例子，去年我们去天猫PK资源，一个很棒的想法和少量的投入就可以拿到像超品这样的资源。但是今年我们去PK相同的资源，天猫对你的要求和去年不是同一个量级了。因为从今年开始有大量大品牌的市场部在把自己的资源不断地投入到天猫的平台上。我们认为，未来市场和销售的策略会统一，同时执行端越来越围绕销售的终端。二，小屏界面对流量转化提出更高的要求。现在的千人千面也是导致很多店铺流量下降的重要原因。屏幕就这么大，每一个进来的流量都是非常宝贵的，所以小屏界面的设计包括UED、功能、交互显得非常重要。今年年初我们做了两个很开创性的项目，高端美妆品牌找到我们的团队单独做UED的工作，针对店铺的定位进行页面优化设计。将来我们会看到品牌间的竞争越来越加剧，大品牌在平台里面的资源优势会进一步提升。小屏界面对于流量的转化提高了要求，将来的小屏界面要更加理解消费者的洞察，手部滑动的逻辑，才能比较好地在小屏幕上呈现出整个店铺的转化提升，最终才可以把这些流量比较好地承接。